在企业的完整形象中,产品、品牌、高管是最重要的组成部分。而大部分企业会把品牌形象放在首位,将公司所有的推广资源都倾斜在这一块,但其实,企业高管形象的塑造和传播也非常重要。特别是当一家企业达到一定体量或者在细分领域做出成绩时,那么企业的高管形象就需要好好筹划,制定相应的策略。
小马识途建议中小企业在成长过程中提早对高管形象进行包装,成功塑造企业的领军人物,不单单是企业高管个人的形象提升,对企业经营发展带来诸多益处。简单例举几点:
1、领军人物具有代言人效应
拥有一定行业知名度的企业高管不仅是“发言人”,还身兼“代言人”身份。在不同的峰会、行业交流会上的表现,能够有效建立权威,并传达其行业领导地位。特别是在不熟知该企业的受众看来,了解该企业的第一窗口就是通过高管去熟知一家企业,去形成初步印象。
企业高管所进行的对外公关活动,都是在积极的传达企业所代表的价值观、理念、经营观、文化观、社会责任感,引领行业舆论,塑造行业口碑,传递企业好感度,同时,企业高管也在积极“带货”,对品牌卖点、产品特性的对外沟通,也能积极促进企业的业务增长。这方面可以看下铁娘子格力董事长的董明珠,其个人为品牌代言,宣传海报不用明星,直接本人上,节约广告费也使品牌更有凝聚力,自己开直播带货,有这样的领军人物,能让企业在营销本身上有很多创新之处。
2、创业故事的品牌效应
在企业高管中,创始人、合伙人、CEO的故事都可以延展成对应的品牌故事,讲述企业如何创立、为何创立,还有创业的筚路蓝缕和美好愿景,如何做大做强等都是可发挥的角度。一则符合人性、能够引起共鸣的品牌故事,自然有着极高的传播性和辨识度,能够轻松打入消费者的心智,形成持久的品牌印象。
3、化解公关危机的“良药”
一家成功企业的领军人物,自身具有较强的影响力,个人魅力能极大的笼络消费者,获得他们的青睐、信任和好感,能够巩固品牌声誉,加固企业的护城河,在危机到来之际,能够有效的抵抗舆论的冲击,起到化解危机的作用。同时,负面危机应对之际,企业领军人物的发声往往更具权威性,更具备可信任度,能够加速危机的解决和消散。
4、公关沟通桥梁
领军人物与用户的直接对话比企业官微、官博等渠道更加人格化,企业创始人的个人社交账号、对外活动等都是开展公关沟通的良好方式,能够触及到企业的受众,了解他们的反馈和需求,对他们输出值得拥护的价值观、理念,有效的提升用户黏性和品牌好感度。
同时,除了沟通用户外,企业高管往往还需要沟通媒体、政府、社会组织、机构等,通过发布会、媒体接待、领导来访、业界交流等形式完成公关沟通,以公关发言阐述企业理念,传递出良好的企业形象。
5、形成凝聚力 激发企业活力
企业领军人物对外是企业代言人,对内是企业的决策者和企业理念的引领者,拥有良好形象的高管往往更受信赖、更具权威,其自上而下的决策更容易执行和贯彻,其公司氛围、企业文化更融洽、员工更团结,向心力、向上力更易被激发,整个企业都将在领军人物的带动下呈现出欣欣向荣的气象和势头。
总之,一家成功的企业,往往都有一个灵魂式的领军人物,这个领军人物的作用不可小觑,在企业遇到困难时往往是这种领军人物形成的凝聚力在支撑着企业发展。一家没有领军人物的企业,很难成为行业的领头羊,因为缺乏那种精神上的凝聚力,企业的活力没有有效激发。所以,小马识途建议企业在成长期就要注意高管形象包装,提早打造企业自己的领军人物。