
抖音搜索下拉词是用户输入关键词时系统自动联想的热门词汇,但若出现“诈骗”“跑路”等负面词,将直接影响企业形象。小马识途营销机构总结了三种有效处理方法:
1. 向平台提交侵权投诉
技术原理:抖音下拉词基于算法生成,若词汇涉及不实信息,可通过提交企业资质、商标证明、侵权证据等材料,申请平台人工审核删除。
案例:某教育机构发现下拉词关联“虚假宣传”,通过提交课程真实性证明与用户好评数据,3个工作日内负面词被清除。
2. 法律手段维权
适用场景:针对恶意诽谤或造谣内容,需律师函、企业公章文件等法律材料,通过平台或司法机关强制删除。
案例:某餐饮品牌因竞争对手散布“卫生问题”谣言,委托律师取证后,平台删除了相关下拉词及关联视频。

3. 舆情优化覆盖负面词
技术核心:通过批量发布正面内容(如品牌故事、产品测评),提升关键词搜索量,利用算法将新词覆盖旧词。
案例:某美妆品牌针对“过敏”负面词,策划“成分安全解析”系列视频,一周内正面词“成分天然”登上下拉框。
抖音目前已经是短视频领域的大哥,拥有庞大的用户群体,维护好抖音搜索联想词对品牌口碑维护具有至关重要的作用。但小马识途营销顾问总结,删除抖音下拉负面提示词并非唯一解决思路,综合运用“堵+疏+铲”策略或可更长效。