舆情就是舆论情况,现实中的舆情也往往发源于网络,具有传播速度快,突发性强等特点,且网络本身信息量大,小马识途营销顾问认为企业搞好舆情公关的关键在于舆情处置优化。
如何做好舆情处置优化呢?小马识途建议从以下几点入手。
(1)选一家专业的舆情监测公司合作,确保舆情的及时、准确、完整监测,抢占舆情处置先机。
(2)寻找一些高权重的平台定期发布公司新闻,优化网络舆论的主流声音;
(3)如果要解决突发的舆论危机问题,找到专业的公关公司研究实际情况找出应对的方法;
(4)结合SEO全网优化对网络舆论进行优化处理,引导舆论导向;
(5)企业日常不断进行公关宣传及口碑推广,把品牌词和产品词的搜索结果布满高权重的信息,小马识途营销顾问认为这样可以有效降低舆情突发带来的不利影响。
近年来,由于信息不公开,在网络上造成了许多网络舆论危机。因此,企业在应对危机舆论时,最好的办法还是秉承诚信原则,尽量公开信息,消除网络谣言的土壤。只有这样才能在面对网络舆论管理工作的时候,才不会措手不及。
小马识途营销顾问建议企业建立一套良好的舆情管理工作机制,如公关传播、舆情监控、部门合作、应急处理等方面,使其形成制度化、规范化、系统化管理。