品牌不是企业的名字，也不是那个让人记住的标识，而是人们心中的意识。因为品牌本身是摸不到、看不着的，品牌标识是能让品牌形象化的一个载体。
品牌是人们心中的意识，那么这种意识从哪儿来？品牌推广肯定是做了一定的贡献，但是品牌本身并不是推广出来的，最终还是来自于消费者的使用体验。所以决定品牌的最终还是产品和服务，而不是推广。虽然我们本身就是做推广的，但是我们不有意夸大推广的作用。推广知识把企业存在的亮点挖掘出来，通过媒体快速传播到目标群体的眼前，消费者使用后非常满意，这是企业品牌的开端。
反过来说，企业的产品定位不准，售后服务不完善，推广公司虽然能在网络上构建起好的环境，最终改变不了这种企业的命运。北京小马识途网络营销机构的顾问有严格要求，不允许给客户一些不可兑现的承诺。不了解企业本身情况的下，说其公司能让他们完成多少业绩，其实都是一句空话。
做好产品和服务是形成品牌的前提
传播工作的价值在于选择正确的对象，也就是企业产品的目标群体，这个要找准了，然后找到目标群体接触的媒体，把企业的信息，编辑成人们乐于接受文字、图片、视频，搬到目标客户的眼前，如果推广人员做到了这一点，他的工作基本就完成了，他这个环节没有其他可挑剔的。产品销售出去了，客户反映不好，要找产品部门，研发更能满足客户需求的产品，返修率高就得加强售后服务，从服务上赢得可客户的心理原谅和认可，还能驱动市场。
综上所述，品牌是消费者认可的一种意识，这种意识来自于消费者消费产品后的满意体验，而不是来自于推广。但是品牌推广是企业的产品能让消费者认识到的途径，没有品牌推广，企业的产品可能没有机会让消费者体验，形成品牌更无从谈起。
一般企业，技术上没有太大问题，服务下功夫就做好，形成品牌的关键是在传播阶段，也就是品牌推广，这也是有人会认为品牌是推广出来的原因。小马识途的顾问提示企业，做品牌推广之前，一定要在产品和服务上下足功夫，这是品牌推广发挥威力的前提。
