营销研究院

网络舆情监测到之后怎么优化压制舆情

时间:2024-7-10 编辑:xiaobian
网络舆情监测到之后怎么优化压制舆情

网络舆情工作的目标不是监测,而是舆情的监督与管理、优化。目前,对于广大的品牌企业来说,舆情监测与管理是公关部重要工作之一。但舆情监测与优化应采取什么方式?监测到网络舆情之后如何优化压制舆情,才是舆情管理想要做的核心工作,小马识途营销顾问今天就来谈谈如何做好舆情工作?

第一步、网络舆情监测

不论是后续的疏导,还是疏堵,做好舆情信息的监管是第一步。一方面是要求及时地把握网上舆情,确保抢占舆情防范和应对的先机。另一方面则是要求全面地获取网上舆情动态,以避免敏感、重大等舆情的遗漏,而导致应对方向不当,爆发舆情危机。

在这个过程中,小马识途建议借助专业的舆情监控系统软件,可以大大帮助节省舆情收集整理以及分析的人力和物力,不论是工作时段还是非工作时段,不论是新闻媒体、社交平台,还是短视频、评论等皆可实现24小时全覆盖监测,关注信息一目了然。

网络舆情监测到之后怎么优化压制舆情

第二步、网络舆情处置

在舆论爆发后,企业通过用“疏导”的办法应对,网民及媒体就会以主人的身份客观、正确的态度表达意见,这样就便于掌控网络引导与监控进程,牢牢把握网络应急舆情的主动权,抢占舆论的制高点。反之,如果用“堵塞”的办法应对网络舆情,就会导致企业处理起来更加困难,导致消除舆论影响所耗费的时间、精力会更大。

所以,对那些正常发表意见和建议的“评论”,小马识途营销顾问建议应该坚持以引导为主,而对于那些攻击企业、进行人身攻击、危害企业声誉和长远发展的言论,则可以坚决、果断、迅速地进行举报或报警,从源头阻断舆情的传播发酵,及时止损。

以上方法都无法妥善处理的信息,可以采取网络优化压制的处置方法,利用SEO优化技术与技巧让正能量传播的信息处于显著位置,非正能量的信息尽量往后挤压,这样也可以消除影响。

网络舆情监测虽已存在多年,但随着双微一抖小红书等新媒体的普及与发展,新媒体舆情管理成为舆情工作的重中之重。了解更多舆情监测与管理、优化的方法和技巧,请关注小马识途的其他文章。