有的企业发现自己品牌在微信搜索下拉框里会展现出来一些负面词，如骗子、跑路、倒闭等，企业咨询能不能删除微信搜索下拉里的负面词？小马识途营销顾问分析要看具体情况，按经验如果是涉及诋毁诽谤的词，能够删除。
小马识途营销顾问提醒企业做微信下拉词舆情投诉需要注意以下几点：
1、意见反馈。
需详细描述，搜索什么发现的什么词，要删除哪个词，你是谁，是不是利益相关方，侵犯权益损害形象等等，越详细越好。
2、添加图片。
建议上传两类图片，一类是搜索结果能展示出搜索什么出现的推荐词;二类是相关证照，比如营业执照和身份证等。
3、邮箱。
写真实的，常用的。方便微信平台把处理结果反馈给您。
有些词投诉后平台还是不删除，企业只能选择做下拉框优化去覆盖那些负面词，小马识途建议企业平时注意口碑优化，多传递正能量的信息出去，这样有利于产生正能量的搜索下拉词。
